Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Le Dieweg (Smash Academy ASBL), Dieweg 69, 1180 Uccle, Belgique. Email : info@smashacademy.be — Téléphone : +32 2 372 18 18.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom, prénom, adresse email (formulaires de contact et d'inscription)
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)
  • Messages envoyés via l'assistant IA conversationnel
  • Données liées aux interactions email (ouvertures, clics)

3. Outils tiers et sous-traitants

MailerLite

Nous utilisons MailerLite pour l'email marketing et le tracking comportemental (ouvertures, clics). MailerLite est conforme au RGPD et traite les données conformément à sa politique de confidentialité. Les données peuvent être stockées dans l'UE ou aux États-Unis avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

CozyGrowth Studio — Assistant IA conversationnel

Les messages des visiteurs envoyés via l'assistant conversationnel sont traités par CozyGrowth Studio, sous-traitant basé à Bruxelles, Belgique, via un modèle d'intelligence artificielle. Les données sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes des visiteurs. Aucune donnée n'est revendue. Les données sont stockées dans l'Union européenne.

4. Base légale du traitement

  • Consentement : cookies non essentiels, marketing, assistant IA
  • Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité
  • Exécution d'un contrat : inscription aux activités

5. Cookies

Ce site utilise des cookies répartis en catégories que vous pouvez accepter ou refuser séparément via notre bannière de consentement :

  • Essentiels — nécessaires au fonctionnement du site
  • Analytiques — comprendre l'utilisation du site
  • Marketing (MailerLite) — tracking comportemental et email marketing
  • Assistant IA (CozyGrowth Studio) — traitement des messages par intelligence artificielle

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification — corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@smashacademy.be. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

8. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be